Supercomunicadores : cómo desbloquear el lenguaje secreto de la conexión
(Book)

Translation work of: Supercommunicators: How to Unlock the Secret Language of Connection.

Includes bibliographical references (pages 248-286).

"Los supercomunicadores conocen la importancia de reconocer --y luego empatar-- cada conversación, además de cómo escuchar las emociones complejas, las negociaciones sutiles y las profundas creencias que tintan gran parte de lo que decimos y nuestra forma de escuchar. La experiencia, los valores, la vida emocional --y cómo nos vemos a nosotros mismos y a otros-- moldean cada conversación, desde quién recogerá a los niños hasta cómo nos gusta que nos traten en el trabajo. En este libro aprenderás por qué algunas personas son capaces de ser escuchadas y de escuchar a otros con total claridad."--,Amazon.com.

"Supercommunicators, Charles Duhigg argues, understand--some by intuition, some by hard-won experience--that there is a science to how human beings connect through words. They understand that whenever we speak, we're actually participating in one of three distinct conversations: What is this really about? How do we feel? And who are we? They know the importance of recognizing--and then matching--each kind of conversation, and how to hear the complex emotions, subtle negotiations and hidden beliefs that color and inform everything we say. Our pasts, our values, our affiliations, our identities shape every discussion we have, from who will pick up the kids to how we want to be treated at work"--,Provided by publisher.

En español, traducido del inglés. In Spanish, translated from English.